Version du 5 novembre 2026.
1. Qui est responsable de vos renseignements?
Pleximo est une application de gestion locative et de suivi financier exploitée personnellement par son fondateur, sans société constituée. Dans cette politique, « Pleximo », « nous » et « notre » désignent l’exploitant du service sous la marque Pleximo.
Pour les questions générales : info@pleximo.app.co. Pour l’assistance : support@pleximo.app.co.
Responsable de la protection des renseignements personnels : cette fonction est exercée par l’exploitant de Pleximo. Pour une demande ou une plainte concernant la confidentialité, écrivez à support@pleximo.app.co, en précisant « Confidentialité » dans l’objet.
2. Portée et origine des renseignements
Cette politique couvre le site public et le service Pleximo avec compte et stockage infonuagique. Elle s’adresse aux utilisateurs ainsi qu’aux personnes dont les renseignements sont inscrits par un utilisateur, notamment les locataires, copropriétaires et autres contacts.
Nous recevons des renseignements lorsque vous créez un compte, remplissez un formulaire, importez des transactions, téléversez des documents, utilisez le service ou nous contactez. Un membre autorisé peut aussi ajouter des renseignements sur une autre personne. Les fournisseurs techniques traitent certaines données de connexion et de fonctionnement.
Les anciennes versions à stockage financier local sont distinctes : leurs données ne sont pas automatiquement transférées dans un compte infonuagique. Supprimer un compte ne supprime pas ces anciennes copies, ni vos téléchargements.
3. Renseignements traités
Selon les fonctions utilisées, les renseignements comprennent :
- Compte et identité : courriel, renseignements d’authentification gérés par Supabase Auth, prénom, nom, téléphone facultatif, photo facultative et préférence linguistique. Les mots de passe ne sont pas enregistrés dans les dossiers financiers. Lorsqu’une acceptation des conditions est demandée à la création du compte, sa version et la date de votre déclaration sont conservées avec les données du compte. Il ne s’agit pas d’un registre indépendant et immuable.
- Immeubles et locations : désignation, type, adresse lorsqu’elle est fournie, logements, contacts, noms, courriels, téléphones, alias et notes, baux, dates, loyers, renouvellements, résiliations, renseignements sur les animaux et ententes de paiement.
- Finances et préparation annuelle : transactions importées, dates, descriptions, sources et montants, catégories, notes, budgets, rapprochements, règles et historiques, ventilation du capital et des intérêts hypothécaires, usage personnel, noms et quotes-parts annuelles des propriétaires et coordonnées privées de préparation.
- Documents : fichiers PDF et images, noms de fichiers, titres, descriptions, périodes et liens vers les dossiers concernés. Leur contenu dépend de ce que vous ou un autre membre téléversez.
- Accès et fonctionnement : adhésions aux immeubles, invitations et courriels visés, rôles, opérations et éléments nécessaires aux reprises et à la sécurité. Vos messages d’assistance contiennent les renseignements que vous choisissez d’envoyer.
Les fournisseurs d’hébergement et d’authentification peuvent traiter des adresses IP, des métadonnées de requêtes et des événements de connexion pour le fonctionnement et la sécurité. Le détail des journaux et leurs durées de conservation dépendent de leur configuration; aucun délai uniforme n’est garanti ici.
Pour importer un CSV, le fichier est transmis au serveur et analysé de nouveau avant l’enregistrement des transactions. Cette opération n’archive pas automatiquement le CSV comme document. Un document enregistré séparément peut demeurer enregistré même si vous annulez ensuite la modification financière à laquelle il se rapporte.
4. Pourquoi nous les utilisons
Nous traitons les renseignements pour créer et sécuriser les comptes, fournir l’accès aux immeubles autorisés, organiser les locations, enregistrer et rapprocher les transactions, appliquer les règles choisies, présenter les budgets et rapports, préparer les exports disponibles, gérer les documents et répondre aux demandes. Des renseignements servent aussi à prévenir les accès non autorisés, traiter les erreurs et respecter les obligations légales applicables.
Le courriel, les éléments d’authentification et les noms requis par la configuration du compte sont nécessaires à ces fonctions. Le téléphone et la photo du profil sont facultatifs. Les autres renseignements dépendent des dossiers et fonctions utilisés. L’absence de renseignements nécessaires peut empêcher l’utilisation d’une fonction.
Lorsque le consentement est requis, il doit être approprié à la finalité et à la sensibilité des renseignements. Cette politique ne remplace pas un consentement distinct requis pour un usage particulier.
5. Renseignements sur d’autres personnes et partage
Si vous ajoutez des renseignements sur une autre personne, vous devez disposer de l’autorisation ou de l’autre fondement légal nécessaire, fournir les avis requis et limiter la collecte à ce qui est pertinent. Évitez d’envoyer des numéros d’assurance sociale, pièces d’identité ou autres renseignements sensibles inutiles. Une autorisation d’utiliser Pleximo n’autorise pas automatiquement toute collecte.
Les membres autorisés d’un immeuble peuvent consulter et gérer ses dossiers selon leurs permissions. Les administrateurs gèrent notamment les accès. Les courriels des membres peuvent être visibles aux autres membres autorisés de cet immeuble. Un rôle de locataire ou de propriétaire dans un dossier ne confère pas de connexion ni de permission d’accès.
Votre profil et votre photo privés sont distincts des dossiers partagés. Une copie explicite de vos coordonnées dans un contact d’immeuble devient une donnée partagée; modifier le profil ne remplace pas automatiquement ces copies.
Le retrait d’un accès empêche les consultations ultérieures autorisées par cet accès, mais ne rappelle pas les documents ou exports déjà téléchargés. Nous demeurons responsables de nos propres obligations concernant les renseignements traités.
6. Fournisseurs et traitement hors du Québec et du Canada
Le service utilise Supabase pour l’authentification, la base de données et les fichiers privés. Render héberge l’application serveur et traite les données qui y transitent. Resend assure le transport des courriels d’authentification via Supabase. Ces fournisseurs et leurs sous-traitants participent à l’hébergement, la livraison des messages, la sécurité et le soutien technique. Ils peuvent traiter les données nécessaires à ces services, notamment les coordonnées et le contenu des courriels d’authentification.
Des renseignements peuvent être traités ou accessibles hors du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis, selon les fournisseurs et leurs services de soutien. Ils peuvent alors être soumis aux lois locales et à des demandes d’accès légalement autorisées. Un emplacement canadien de base de données ne garantit pas que tous les traitements, journaux ou accès de soutien demeurent au Canada.
Des renseignements peuvent aussi être communiqués lorsque la loi l’exige ou l’autorise, dans les limites applicables. La confidentialité des espaces entre membres ne signifie pas que l’exploitant et les prestataires techniques sont dans l’impossibilité d’accéder à certaines données pour le fonctionnement, le soutien ou la sécurité. Les accès et communications restent soumis aux obligations de protection applicables.
7. Témoins et préférences du navigateur
Le service avec compte utilise des témoins pour l’authentification et sa continuité. Un témoin conserve aussi l’immeuble sélectionné, avec une durée maximale configurée d’un an. La langue est conservée dans le stockage local du navigateur et peut être synchronisée avec le compte pour les courriels.
Le code examiné n’intègre pas de publicité, de mesure d’audience tierce ni de reprise vidéo des sessions.
Vous pouvez effacer ou bloquer les témoins et le stockage du navigateur; certaines fonctions, notamment la connexion, peuvent alors ne plus fonctionner. Si des outils facultatifs nécessitant votre choix sont ajoutés, les avis et contrôles appropriés devront être présentés avant leur utilisation.
8. Sécurité
L’architecture prévoit une vérification de l’identité, des permissions par immeuble, des contrôles en base de données et un stockage privé pour les documents et photos. Les réponses privées sont configurées pour éviter leur mise en cache partagée. Ces mesures réduisent les risques sans garantir une sécurité absolue. L’exploitant du service est responsable du traitement des signalements de confidentialité, de l’évaluation des incidents, des mesures correctives et des avis aux personnes ou autorités lorsque la loi l’exige. Signalez un incident présumé à support@pleximo.app.co.
Protégez vos identifiants, utilisez un appareil sûr et vérifiez les destinataires de vos exports. Ne transmettez jamais votre mot de passe ou un lien de connexion dans une demande d’assistance. Les vérifications de format des fichiers ne constituent pas une analyse antivirus.
9. Conservation et suppression
Les renseignements enregistrés restent dans le service tant qu’ils ne sont pas supprimés selon les opérations disponibles ou les obligations applicables. La conservation doit être limitée aux finalités justifiées et aux obligations légales. Aucun effacement automatique après une période d’inactivité ni délai uniforme de conservation n’est annoncé. Les journaux, historiques techniques et sauvegardes peuvent suivre des cycles distincts selon les fournisseurs. Vous pouvez demander des précisions sur la conservation des renseignements vous concernant.
La fonction « Supprimer mon compte », dans la sécurité du compte, demande une confirmation et le mot de passe actuel. À l’achèvement de l’opération, elle supprime l’identité d’authentification, les sessions associées, le profil et la photo privés, les préparations fiscales privées et les accès de ce compte. Les immeubles dont vous êtes l’unique membre, ainsi que leurs données et fichiers, sont supprimés.
Les immeubles ayant d’autres membres conservent leurs données financières, locations, documents et contacts partagés. Certaines références historiques au compte sont dissociées sans supprimer les faits financiers. Le dernier administrateur d’un immeuble partagé doit transférer l’administration avant de supprimer son compte. La conservation de renseignements vous concernant dans ces dossiers reste soumise à vos droits et à un fondement légal; vous pouvez la faire examiner selon la section 10.
Une suppression interrompue peut avoir déjà effacé certains fichiers et nécessiter une reprise. Une suppression de document peut retirer son accès avant la fin du nettoyage physique. Des fichiers incomplets, métadonnées ou historiques peuvent demeurer jusqu’au nettoyage ou selon les règles de conservation applicables. L’archivage d’un immeuble et la corbeille ne constituent pas nécessairement un effacement.
Cette fonction n’efface pas directement les journaux, courriels, sauvegardes des fournisseurs ou copies téléchargées par d’autres personnes. Les suppressions ne constituent donc pas une garantie d’effacement immédiat de toutes les copies. Un dossier annuel est un export documentaire, pas une sauvegarde restaurable de l’application. La couverture et les délais d’expiration des sauvegardes ne sont pas garantis par ce document.
10. Vos demandes et plaintes
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification et, lorsque la loi le prévoit, leur communication dans un format structuré et couramment utilisé. Vous pouvez aussi demander un examen de leur suppression ou retirer un consentement, sous réserve des limites légales et contractuelles applicables. Un retrait peut rendre certaines fonctions impossibles; ses conséquences vous seront expliquées.
Adressez votre demande au responsable indiqué à la section 1, même si vous n’avez pas de compte. Précisez votre demande sans joindre inutilement de documents sensibles. Une vérification proportionnée de l’identité ou du mandat peut être nécessaire. L’accès peut être limité pour protéger les renseignements d’autrui ou respecter la loi.
Les demandes d’accès et de rectification régies par la loi québécoise reçoivent une réponse écrite dans le délai applicable, généralement au plus tard 30 jours après leur réception. Les limites ou refus seront expliqués avec les recours applicables. Vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec et, selon la compétence applicable, du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Vous n’avez pas à renoncer à un recours pour nous contacter.
11. Modifications et contacts
La date de mise à jour figure en tête de cette politique. Les modifications importantes seront portées à votre connaissance par un moyen approprié. Un nouveau consentement sera demandé lorsqu’il est requis; une modification de politique ne vaut pas à elle seule consentement à un nouvel usage.
Questions générales : info@pleximo.app.co. Assistance : support@pleximo.app.co. Pour une demande de confidentialité, utilisez les coordonnées du responsable à la section 1.